Conditions d’utilisation

Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026

Welkom bij Noble Store. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling via noblestore.be. Lees ze even door voor je bestelt. Vragen? Mail ons via hello@noblestore.be.

1. Wie zijn wij

2. Toepassing

2.1 Deze voorwaarden gelden voor alle online aankopen op noblestore.be, ook als je je bestelling in de winkel afhaalt.

2.2 Koop je rechtstreeks in onze winkel in Bree, dan gelden de afspraken die we je aan de kassa meedelen.

2.3 Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je deze voorwaarden gelezen hebt en aanvaardt.

3. Aanbod en prijzen

3.1 Alle prijzen zijn in euro en inclusief 21% btw. De verzendkosten zie je duidelijk voor je je bestelling bevestigt.

3.2 We tonen onze producten zo correct mogelijk. Kleine kleurverschillen door je scherm of de belichting zijn mogelijk.

3.3 Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt. Blijkt een product na je bestelling toch uitverkocht, dan laten we je dat meteen weten en betalen we het volledige bedrag terug.

3.4 Bij een duidelijke vergissing in de prijs (bijvoorbeeld een sneaker van €180 aangeboden aan €18) zijn we niet gebonden. We nemen dan contact met je op en betalen alles terug als je de bestelling niet aan de juiste prijs wil houden.

4. Je bestelling

4.1 Je hebt geen account nodig om te bestellen. De overeenkomst komt tot stand zodra je je bestelling met betalingsverplichting bevestigt. Daarna krijg je een orderbevestiging per e-mail.

4.2 Ben je jonger dan 18, dan bestel je met toestemming van je ouder of voogd.

4.3 Bij beperkte releases kunnen we een maximum aantal stuks per klant hanteren. Bestellingen die dat omzeilen (bijvoorbeeld via meerdere accounts, e-mailadressen of leveradressen) mogen we annuleren. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.

4.4 We kunnen een bestelling ook weigeren of annuleren bij een gegronde reden, zoals vermoeden van fraude of een duidelijke prijsfout. We laten je dat altijd weten en betalen dan alles terug.

5. Betaling

5.1 Je betaalt met een van de betaalmethoden die je bij het afrekenen ziet. Betalingen lopen via beveiligde betaalproviders; je volledige kaartgegevens zien wij nooit.

5.2 We verzenden je bestelling zodra je betaling bevestigd is.

6. Levering en afhalen

6.1 Naar welke landen we leveren, wat het kost en hoe lang het duurt, lees je op onze verzendpagina. We verwerken bestellingen binnen 1-2 werkdagen. Levertijden zijn een richtlijn; we leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij anders afgesproken.

6.2 Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, mail ons dan meteen. Zodra je pakket klaargemaakt of verzonden is, kunnen we niet garanderen dat dat nog lukt.

6.3 Het risico op verlies of schade gaat op jou over zodra jij (of iemand die jij aanduidt, behalve de vervoerder) het pakket ontvangt.

6.4 Zie je bij ontvangst schade aan de verpakking of het product, meld het dan zo snel mogelijk met foto's via hello@noblestore.be.

6.5 Kies je "Afhalen in de winkel", dan krijg je een e-mail zodra je bestelling klaarstaat in Bree. Afhalen is gratis.

6.6 Je bent zelf verantwoordelijk voor een correct leveradres. Komt een pakket bij ons terug omdat je een fout of onvolledig adres opgaf, de zending weigerde of het niet ophaalde bij het afhaalpunt, dan trekken we de werkelijke heen- en terugverzendkosten, eventuele invoerrechten en een vaste kost van €20 voor administratie, verpakking en restocking af van je terugbetaling. Wil je het pakket toch nog ontvangen, dan betaal je opnieuw de verzendkosten.

7. Retourneren

7.1 Je hebt 14 dagen om artikelen terug te sturen, te rekenen vanaf de leverdatum. Daarna aanvaarden we geen retours of ruilingen meer. Ook sale-artikelen mag je terugsturen.

7.2 Je artikel komt in aanmerking voor terugbetaling als het:

• ongebruikt is en in dezelfde staat als bij ontvangst;
• in de originele verpakking zit;
• ongewassen en geurvrij is (geen zweet, parfum, etensgeuren en dergelijke).

7.3 Om hygiëne- en veiligheidsredenen nemen we niet terug: intieme of hygiënische producten, cadeaubonnen en bepaalde gezondheids- en verzorgingsartikelen.

7.4 Zo werkt het:

1. Vraag je retour aan via je account of mail naar hello@noblestore.be met je bestelnummer, de artikelen en eventueel de reden. Je kan daarvoor ook het modelformulier onderaan gebruiken.
2. Na onze goedkeuring krijg je een retourlabel.
3. Verpak je artikelen zorgvuldig in de originele verpakking.
4. Geef je pakket meteen af. Het moet binnen 14 dagen na het aanmaken van het label bij ons zijn.

7.5 Retours die je niet vooraf aanvroeg, aanvaarden we niet en zijn volledig op eigen risico. Nemen we zo'n pakket toch in ontvangst, dan rekenen we een administratieve kost van 10% van het totaalbedrag aan.

7.6 De kosten van de retourzending zijn voor jou. We trekken het tarief per land uit ons retourbeleid af van je terugbetaling. Terugbrengen in onze winkel in Bree is altijd gratis.

7.7 Na ontvangst en controle laten we je per e-mail weten of je terugbetaling goedgekeurd of afgewezen is, op basis van de staat van de artikelen. Na goedkeuring storten we het bedrag (min de retourkosten) binnen 1 tot 8 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

7.8 Alle details lees je in ons retourbeleid.

8. Wettelijke garantie

8.1 Op al onze producten heb je 2 jaar wettelijke garantie vanaf de levering. Die dekt gebreken die al bestonden op het moment van levering.

8.2 Meld een gebrek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het ontdekt hebt, via hello@noblestore.be, met je bestelnummer en foto's.

8.3 We zoeken eerst samen naar herstel of vervanging. Lukt dat niet, dan heb je recht op een prijsvermindering of terugbetaling.

8.4 Niet gedekt: normale slijtage (zoals sleetse zolen of plooien in het bovenwerk), schade door verkeerd gebruik, wassen of drogen tegen het label in, en ongevallen.

8.5 Biedt een merk een eigen extra garantie, dan komt die bovenop je wettelijke rechten.

9. Aansprakelijkheid

9.1 We zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik, door het niet volgen van onderhouds- of wasvoorschriften, of door overmacht.

9.2 Deze beperking geldt niet bij opzet, bedrog of zware fout van onze kant en doet niets af aan je wettelijke rechten als consument.

10. Overmacht

Kunnen we door overmacht (bijvoorbeeld een staking bij de vervoerder, extreem weer of storingen bij leveranciers) niet of niet op tijd leveren, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Duurt het te lang, dan mag je je bestelling kosteloos annuleren.

11. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto's, video's, logo's en ontwerpen op noblestore.be, ook die van onze eigen Noble-producten, zijn eigendom van Noble Store of van de betrokken merken. Je mag ze niet kopiëren of gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming. Merknamen blijven eigendom van hun eigenaars.

12. Privacy

Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, lees je in ons privacybeleid.

13. Klachten en geschillen

13.1 Heb je een klacht? Mail naar hello@noblestore.be. We antwoorden zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen.

13.2 Raken we er samen niet uit, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst.

13.3 Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Woon je in een ander land, dan behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land. Bij een geschil is de rechtbank bevoegd die de wet aanwijst.

14. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op jouw bestelling blijft altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde.

Modelformulier voor herroeping

Noble Store, Opitterstraat 26A, 3960 Bree, België · hello@noblestore.be · BE 0778.697.885