Politique de confidentialité
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verzamelen als je online of in onze winkel koopt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verzamelen niet meer dan nodig en verkopen je gegevens nooit.
1. Wie is verantwoordelijk
Opitterstraat 26A, 3960 Bree, België
Ondernemingsnummer: BE 0778.697.885
Vragen over privacy: hello@noblestore.be
2. Welke gegevens, waarvoor en hoe lang
| Doel | Welke gegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je bestelling verwerken, leveren of klaarzetten | Naam, adres, e-mail, telefoon, bestelde producten, betaalstatus | Uitvoering van de overeenkomst | Bestel- en factuurgegevens 10 jaar (boekhoudplicht) |
| Betaling | Betaalmethode en transactiegegevens (je volledige kaartgegevens verwerkt enkel de betaalprovider) | Uitvoering van de overeenkomst | 10 jaar (boekhoudplicht) |
| Klantaccount | E-mail, naam, adressen, bestelgeschiedenis | Uitvoering van de overeenkomst | Tot je je account laat verwijderen |
| Registratie aan de kassa in de winkel | Naam, e-mail en aankopen, als je je laat registreren | Uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang (garantie, aankoopgeschiedenis) | Tot 3 jaar na je laatste aankoop |
| Klantenservice, retours en garantie | Je berichten, bestelnummer, foto's | Uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting | Tot 2 jaar na afhandeling |
| Nieuwsbrief en e-mailmarketing | E-mail, naam, voorkeuren, aankoopgeschiedenis, of je mails opent en aanklikt | Je toestemming (je schrijft je zelf in) | Tot je je afmeldt |
| Website verbeteren (Google Analytics) | Surfgedrag, apparaat- en browsergegevens, geschatte locatie | Toestemming via de cookiebanner | Maximaal 14 maanden |
| Advertenties en retargeting (Meta-pixel) | Cookie-ID's, bezochte pagina's, aankopen op de site | Toestemming via de cookiebanner | Maximaal 13 maanden |
| Fraude voorkomen en de site beveiligen | IP-adres, bestel- en betaalgegevens | Gerechtvaardigd belang | Zolang nodig voor het onderzoek |
Laat je je in de winkel registreren, dan schrijven we je daarmee niet in op onze nieuwsbrief. Dat doe je altijd zelf.
3. Profilering voor relevante mails
Ben je ingeschreven op onze mails, dan delen we je in groepen in op basis van je aankoopgedrag (bijvoorbeeld hoe recent en hoe vaak je koopt), zodat je mails krijgt die bij jou passen. Dat heeft nooit juridische of andere ingrijpende gevolgen voor jou, en je kan je er altijd tegen verzetten. We nemen geen geautomatiseerde beslissingen over jou.
4. Met wie we je gegevens delen
We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen onze winkel te runnen, en enkel wat zij nodig hebben:
- Shopify: webshop en kassasysteem
- Betaalproviders: verwerking van je betaling
- Klaviyo: e-mails en nieuwsbrief
- Meta: advertenties op Facebook en Instagram, enkel met je toestemming
- Google: websiteanalyse via Google Analytics, enkel met je toestemming
- bpost en DPD: levering en retours
- Onze boekhouder: wettelijke boekhouding
Deze partijen mogen je gegevens niet voor eigen doeleinden gebruiken, behalve als ze zelf wettelijk verantwoordelijk zijn (zoals betaalproviders). Als de wet het vraagt, geven we gegevens door aan bevoegde overheden.
5. Gegevens buiten de EU
Sommige partners, zoals Shopify, Klaviyo, Meta en Google, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of Canada. Dat gebeurt alleen met de wettelijke waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die op je toestel bewaard worden als je onze site bezoekt.
- Noodzakelijke cookies zorgen dat de site werkt: je winkelmand, het afrekenen en de beveiliging. Daarvoor vragen we geen toestemming.
- Voorkeurcookies onthouden bijvoorbeeld je taal of regio.
- Analytische cookies (Google Analytics) tonen ons hoe bezoekers de site gebruiken, zodat we die kunnen verbeteren.
- Marketingcookies (Meta-pixel) laten ons relevante advertenties tonen op Facebook en Instagram.
Voorkeur-, analytische en marketingcookies plaatsen we pas na je toestemming via de cookiebanner. Je kan je keuze altijd aanpassen via de cookie-instellingen onderaan de website.
7. Jongeren
Ben je jonger dan 13, dan kan je je alleen met toestemming van je ouder of voogd inschrijven op onze nieuwsbrief of een account aanmaken. Merken we dat dit zonder toestemming gebeurde, dan verwijderen we die gegevens.
8. Beveiliging
Onze site werkt met een beveiligde verbinding (SSL). Alleen wie het nodig heeft voor zijn werk, heeft toegang tot je gegevens, en onze accounts zijn extra beveiligd.
9. Je rechten
Je hebt het recht om:
- je gegevens in te kijken en een kopie te krijgen;
- foute gegevens te laten verbeteren;
- je gegevens te laten wissen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren (zoals facturen);
- de verwerking te laten beperken;
- je gegevens te laten overdragen naar een andere partij;
- bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, en altijd tegen direct marketing;
- je toestemming op elk moment in te trekken.
Afmelden voor onze mails kan via de afmeldlink onderaan elke e-mail. Voor al het andere mail je naar hello@noblestore.be. We antwoorden binnen 1 maand. Om misbruik te vermijden, kunnen we vragen om te bevestigen wie je bent.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
10. Wijzigingen
We passen dit privacybeleid aan als onze werkwijze of de wet verandert. De datum bovenaan toont de laatste versie. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.
Noble Store, Opitterstraat 26A, 3960 Bree, België · hello@noblestore.be · BE 0778.697.885