Häufig gestellte Fragen

Wähle dein Produkt und deine Größe, lege es in den Warenkorb und schließe den Kauf ab. Ein Konto ist nicht erforderlich. Mit einem Konto kannst du jedoch deine Bestellungen verfolgen und Noble-Punkte sammeln.

Ja, direkt nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nichts erhalten? Schau kurz in deinem Spam-Ordner nach oder kontaktiere uns per E-Mail unter hello@noblestore.be.

Schreib uns so schnell wie möglich über hello@noblestore.be mit deiner Bestellnummer (#NOB…). Solange dein Paket noch nicht vorbereitet oder versandt wurde, passen wir es gerne an. Danach können wir nicht garantieren, dass eine Änderung noch möglich ist.

Beim Bezahlen wählst du aus den angezeigten Zahlungsmethoden. Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt, wir sehen deine vollständigen Kartendaten zu keinem Zeitpunkt. Wir versenden deine Bestellung, sobald deine Zahlung bestätigt wurde.

Dann lassen wir es dich sofort wissen und erstatten den vollen Betrag.

Bei limitierten Veröffentlichungen kann das vorkommen. Bestellungen, die das Maximum umgehen, beispielsweise über mehrere Konten oder Adressen, dürfen wir stornieren. Du erhältst dann den vollen Betrag zurück.

• Belgien: 6,95 €, ab 150 € kostenlos
• Niederlande und Luxemburg: 7,95 €, ab 200 € kostenlos
• Deutschland und Frankreich: 9,95 €, ab 250 € kostenlos
• Italien und Spanien: 19,95 €
• Restliches Europa: 24,95 €

Die Abholung in unserem Geschäft in Bree ist immer kostenlos. Alles steht auch in unseren Versandrichtlinien.

Wir bearbeiten deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. In der Regel wird sie noch am selben oder am nächsten Werktag versandt. Danach rechnen wir mit folgenden Lieferzeiten:

• Belgien: 1–2 Werktage
• Niederlande und Luxemburg: 1–3 Werktage
• Deutschland: 2–3 Werktage
• Frankreich: 2–4 Werktage
• Italien und Spanien: 2–5 Werktage
• Restliches Europa: 2–7 Werktage

An Feiertagen oder bei hohem Aufkommen bei den Versanddienstleistern kann es etwas länger dauern.

Wir arbeiten mit unseren festen Partnern bpost und DPD zusammen.

Ja, sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis diese sichtbar wird. Ist dein Paket 7 Tage nach dem Versand noch nicht angekommen? Schreibe uns eine E-Mail an hello@noblestore.be.

Wähle beim Bezahlen die Abholung im Geschäft. Deine Bestellung ist während der Öffnungszeiten meist innerhalb von 1 Stunde fertig und du erhältst eine E-Mail, sobald du sie in unserem Geschäft in Bree abholen kannst.

Bitte überprüfe deine Adresse beim Bezahlen sorgfältig. Wenn ein Paket aufgrund eines Fehlers oder einer unvollständigen Adresse, einer verweigerten Annahme oder weil es am Abholort nicht abgeholt wurde, an uns zurückgeschickt wird, ziehen wir die tatsächlichen Versandkosten sowie 20 € Bearbeitungsgebühren von deiner Rückerstattung ab.

Du hast 14 Tage Zeit ab dem Lieferdatum. Auch Artikel aus dem Sale kannst du zurücksenden.

Dein Artikel ist unbenutzt, ungewaschen und geruchsfrei, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung, auch der Karton deiner Sneaker. Intim- und Hygieneprodukte, Geschenkgutscheine und bestimmte Pflegeartikel nehmen wir nicht zurück.

Fordere deine Rücksendung über dein Konto an oder schreibe eine E-Mail an hello@noblestore.be mit deiner Bestellnummer, den Artikeln und gegebenenfalls dem Grund. Nach unserer Bestätigung erhältst du ein Rücksendeetikett. Dein Paket muss innerhalb von 14 Tagen nach der Erstellung des Etiketts bei uns eingegangen sein. Rücksendungen, die nicht vorab angefragt wurden, akzeptieren wir nicht.

Du erhältst ein vorausbezahltes DPD-Label. Den Betrag ziehen wir von deiner Rückerstattung ab:

• Belgien: 6,95 €
• Niederlande und Luxemburg: 7,95 €
• Deutschland und Frankreich: 9,95 €
• Italien und Spanien: 19,95 €
• Restliches Europa: 24,95 €

Die Rückgabe in unserem Geschäft in Bree ist immer kostenlos. Mehr dazu in unseren Rückgabebedingungen.

Wir prüfen deine Rücksendung normalerweise an dem Tag, an dem sie bei uns eingeht, und bestätigen dies per E-Mail. Nach der Bestätigung wird der Betrag abzüglich der Rücksendekosten innerhalb von 1 bis 8 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.

So bist du am schnellsten sicher, welche Größe dir passt: Bestelle die richtige Größe erneut und schicke die andere innerhalb von 14 Tagen zurück. Wohnst du in der Nähe? Bring sie kostenlos in unserem Geschäft in Bree zurück und probiere direkt eine andere Größe an.

Sehen Sie sich unsere Größentabellen für Sneaker an. Für Saucony gibt es eine eigene Größentabelle. Auf jeder Produktseite finden Sie außerdem eine Größenempfehlung.

Das variiert je nach Marke und sogar je nach Modell. Bist du unsicher? Schick uns deine übliche Größe und das Modell über Instagram oder hello@noblestore.be, wir beraten dich gerne.

Gerne, kommen Sie in unserem Geschäft in Bree vorbei, Opitterstraat 26a. Wir haben von Mittwoch bis Samstag, 11:00-18:00 Uhr geöffnet.

Das hängt von der Marke und dem Modell ab. Schreib uns eine E-Mail an hello@noblestore.be und wir schauen nach, ob noch etwas reinkommt. Neue Drops siehst du als Erstes auf Instagram.

Bei jedem Einkauf, online und im Geschäft, sammeln Sie Noble-Punkte: 1 Punkt pro 1 €. Alles über das Programm finden Sie auf der Seite Kundenkarte.

Du erhältst jeweils 50 Punkte, wenn du ein Konto erstellst und dich für den Newsletter anmeldest, wenn du deinen Geburtstag mit uns feierst und wenn du uns auf Instagram, TikTok oder Facebook folgst.

• 500 Punkte: 5 € Rabatt
• 750 Punkte: 10 € Rabatt
• 1000 Punkte: 20 € Rabatt
• 1500 Punkte: 50 € Rabatt
• 2000 Punkte: 100 € Rabatt

Ja, über deinen persönlichen Link erhält dein Freund 5 € Rabatt auf den ersten Einkauf, und du bekommst selbst auch 5 € Guthaben.

Melde dich auf in deinem Konto an, dort siehst du deine Punkte und tauschst sie ein.

Opitterstraat 26a, 3960 Bree. Planen Sie Ihre Route oder erfahren Sie mehr über unser Geschäft.

Mittwoch bis Samstag, 11:00 bis 18:00 Uhr.

Ja, wählen Sie beim Bezahlen die Abholung im Geschäft. Das ist kostenlos und meist innerhalb von 1 Stunde während der Geschäftszeiten abholbereit.

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und immer kostenlos. Nimm deine Bestellnummer mit.

Überwiegend ja, aber Bestand und Größen können variieren. Suchst du etwas Bestimmtes? Schreib uns einfach eine Nachricht über Instagram oder hello@noblestore.be, bevor du vorbeikommst.